Fazit Bauen mit Okal

Hier wird sozusagen mein Abschlussbericht in Kürze veröffentlicht. Denke das da einige ihr Fett abbekommen werden. Natürlich zu allererst unser Bauleiter Herr M. Denn dieser Mensch hat es verdient, das man ehrlich sagt das er für diesen Job nicht geeignet ist. Muss mir aber zuvor noch überlegen, wie ich ein Bewertungssystem mache, was halbwegs objektiv meine Erfahrungen wiederspiegelt.... Ich denke da an ein Notensystem in verschiedenen Kategorien. Vieleicht schaffe ich es bis Weihnachten damit fertig zu werden. 😆

Eines kann ich aber vorweg nehmen:

Wir sind mit dem Haus sehr zufrieden, mit Okal leider nicht!

Würden wir nochmal mit Okal bauen?

Wahrscheinlich nicht, vieleicht mit einem eigenen Architekten und einem eigenen Bauleiter. Denn den Bauleiter könnte ich nun fast selbst machen, da ich ja die meiste Arbeit für unseren Bauleiter sowieso schon mitgemacht habe.

Was würdet ihr anders machen bei der Planung/Umsetzung:

• direkt mehr PV-Module buchen
• Hauskraftwerk mit 3-Phasen aufpreisen
• Notausstieg für Satelitenschüssel oder für Wartung der PV-Module
• mit Keller bauen

Sachverständigen beauftragen ja oder nein?

Nein, nach wie vor sehe ich dazu wenig Sinn. Außer man hat wenig Zeit und kommt nicht alle 1-2 Tage auf die Baustelle.

Rat an zukünftige (Okal-)Bauherren:

Sucht die Bauherrengruppe (Okal/DFH) in Facebook, die ist einfach Gold wert!

Fazit in Schulnoten nach 1,5 Jahren im Haus:

Okal als Baufirma der DFH-Gruppe:

Note 5 (Gesamteindruck)
Note 2- (Qualität des Produkts)
Note: 5- (Okal Kundenservice/Hotline/Dienst:)
Note 5 (Mangelbeseitigung)
Note 6 (Kulanz)
Weiterempfehlung: Nein

Begründung:
Siehe meinen  Baublog. :-)
Zu oft nicht erreichbar (fast immer) auch in den 2 Jahren Bauphase und 2-3 Umstellungen ist es leider nicht besser geworden. Ich finde, das der Kundendienst von Okal eher dafür da ist, Beschwerden und Mängel abzuwimmeln als sich wirklcih darum zu kümmern. Das interne Ziel fühlt sich so an, als wären die Jungs nicht für sondern gegen den Kunden...


Verkäufer ( Herr M. (Musterhaus Bad Vilbel):
Note 2+ (bis Vertragsabschluss)
5+ Gesamteindruck aus jetziger Sicht)
Weiterempfehlung: unter Vorbehalt

Begründung:
Bis Vertragsabschluss war er der zweitbeste Verkäufer insgesamt und menschlich der beste Verkäufer, den wir in unserer langen Odysee rund um die Suche nach einer Hausbaufirma hatten. Leider hat er nach Vertragsabschluss fast nichts mehr gemacht, er hat auch nicht mehr reagiert, weder auf Mails noch auf Whatsapp. Immer auf andere Verwiesen und sich um nichts mehr gekümmert. Sehr schade war auch das sog. Aftersale. Denn das war überhaupt nicht vorhanden. Weder war er auf unserem Richtfest, noch hat er ein Einzugsgeschenk oder eine Karte vorbei gebracht. Das war sehr schwar und hätte alleine deswegen schon Note 6 verdient.

Bauleiter Herr M.
Note: 6
Weiterempfehlung: Nein

Von vorne bis hinten total überfordert der Mann, er konnte seinen Job einfach nicht wahrnehmen und hatte am Ende Hausverbot von uns erteilt bekommen. Er wimmelte nur ab und war überhaupt nicht für uns da, somit habe ich in der heißen Bauphase seine Aufgabe mitübernehmen müssen.


Hausbautrupp (Brandenburg):
Note 1-

Begründung:
Was gibt es da zu sagen, die waren super. Schade das man sie nie mehr sieht.
Seit dem schmeckt mir Hasseröder, das einzige Bier was zum Feierabend den Jungs geschmeckt hat.
Weiterempfehlung: Ja


Fliesenleger Herr B.(Bauherrenleistung, lokal vergeben):

Note 5 Gesamteindruck aus jetziger Sicht
Note 2 für die ausgeführte Arbeiten
Note 6 für den Umgang mit Kunden
Weiterempfehlung: Nein, nie mehr!

Begründung:
Schwiriger Charakter, sehr cholerisch. Arbeiten waren gut, er hat es total drauf was z. B. Silikonfugen angeht. Was nicht so gut klappte war die Vorplanung und Absprachen. Er hat einfach viel ausgeführt, ohne uns als Kunden einzubeziehen, dadurch kamen sehr viele Konfliktfelder auf, die sich bis zum Ende durchgezogen haben. Auch hat er ein schlechtes bis garkein Zeitmanagement, so dass er insgesamt sehr unzuverlässig auf der Baustelle war. Immer mindestens zwei Baustellen gleichzeitig ist einfach nicht gut! Vormittags bei uns und dann ab Mittags woanders war standard. Dadurch wurde es zum Ende hin zu eng und die letzten Arbeiten hat er überhaupt nicht mehr ausgeführt, das ist eigentlich auch fast eine 6, setzen. Eine Note besser habe ich ihm nur gegeben, weil die Arbeiten selbst in Ordnung waren.  Materialkosten für die selbst behobenen Restarbeiten hat er trotz Zusage nie übernommen.

Treppe Schön (Note 3, alles ok, einige Mängel bleiben, kann ich aber mit leben)
Photovoltaik (Note 2+, gerne wieder, Herr A. ist einfach super!)
Elektro, Fehl + Sohn (Note 2, je nach Installateur gut bis sehr gut)
Estrich (Note 4, Mangelbeseitigung/Abnahme durch Okal aber sehr schlecht)
Außenputz (Note 3, Firma Hepp in Ordnung, mehr aber auch nicht, würde sie nicht wieder beauftragen)
Wasser/Heizung H+S, (Note 2-, mussten öfter kommen, Kommunikation nicht so toll aber Installateure in Ordnung)